Política de Privacidade

A ZOE INTELIGENTE valoriza a proteção dos dados pessoais e a transparência no tratamento das informações dos usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços, aplicativos e soluções tecnológicas.

Ao acessar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Dados que Coletamos

Coletamos dados para garantir o bom funcionamento da plataforma e oferecer uma experiência digital segura e personalizada.

1.1. Dados fornecidos voluntariamente

Nome
E-mail
Telefone
Mensagens enviadas em formulários de contato
Dados cadastrados em nossos aplicativos e serviços

1.2. Dados coletados automaticamente

Endereço IP
Informações de dispositivo e navegador
Páginas visitadas
Tempo de navegação
Cookies e identificadores anônimos
Dados técnicos de performance

1.3. Dados dos aplicativos (quando aplicável)

Podemos coletar dados necessários para o funcionamento das soluções tecnológicas desenvolvidas pela ZOE INTELIGENTE, como:

Dados de uso
Logs de sistema
Permissões específicas (localização, câmera, arquivos), sempre mediante consentimento

2. Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados para:

Fornecer e aprimorar serviços e aplicativos
Responder solicitações de contato ou suporte
Enviar informações sobre produtos, recursos e novidades
Garantir segurança do sistema e prevenção a fraudes
Realizar análises e estudos internos de performance
Cumprir obrigações legais

3. Compartilhamento de Dados

A ZOE INTELIGENTE não vende dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas com:

Serviços de hospedagem
Ferramentas de análise e métricas (como Google Analytics)
Prestadores de serviços essenciais à operação
Autoridades competentes, quando exigido legalmente

Todos os parceiros seguem padrões compatíveis com a LGPD.

4. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas ao porte da startup, como:

Criptografia
Controle de acesso
Monitoramento básico
Armazenamento seguro
Boas práticas internas de segurança

Nenhum sistema é totalmente seguro, mas buscamos continuamente melhorar nossos controles.

5. Direitos do Usuário – LGPD

O usuário pode, a qualquer momento:

Solicitar acesso aos dados
Solicitar correção
Solicitar exclusão
Revogar consentimentos
Saber como e por que seus dados são tratados

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para: suporte@zoeinteligente.com.br

6. Retenção dos Dados

Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigência legal.

7. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento, e a nova versão será publicada em nosso site.